Αποστολή εντός Ελλάδας
Δωρεάν αποστολή για κάθε παραγγελία άνω των 39€. Σε αγορές χαμηλότερης αξίας, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες των ACS Courier, Γενικής Ταχυδρομικής και ΕΛΤΑ Courier, με το κόστος μεταφορικών σε αυτήν την περίπτωση ανέρχεται στο ποσό των 2.99€, ενώ σας προσφέρουμε και την επιλογή αντικαταβολής με επιπλέον χρέωση 2.00€. Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε την παραλαβή της παραγγελίας σας με την υπηρεσία BOX NOW, ώστε να παραλάβετε το δέμα σας από θυρίδα αυτόματης εξυπηρέτησης (locker), οποιαδήποτε ώρα και ημέρα σας εξυπηρετεί, 24/7, χωρίς περιορισμούς. Και σε αυτή την περίπτωση η χρέωση για παραγγελίες κάτω των 39€ είναι 2.99€, ενώ άνω των 39€ είναι δωρεάν.
Χρόνος παράδοσης
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την ημέρα που κάνατε την παραγγελία σας.
Μπορούμε να στείλουμε την ίδια μέρα την παραγγελία σας εφόσον μας ζητηθεί και αν υποβάλλετε την παραγγελία σας ως τις 12 το μεσημέρι.
Ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει αναλόγως της περιοχής διαμονής σας και εξαρτάται από την εκάστοτε εταιρεία ταχυμεταφοράς που έχετε επιλέξει (υπολογίζουμε συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες). Σε περιόδους αυξημένης κίνησης θα πρέπει να υπολογίζεται παραπάνω ημέρες, λόγω μεγάλου όγκου παραδόσεων από τις εταιρείες courier. Η BOX NOW παραδίδει πάντα εντός 3 ημερών, στο locker που έχετε επιλέξει και μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε, χωρίς περιορισμούς.
Εφόσον έχετε εγγραφεί ως χρήστης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας πατώντας στο σύνδεσμο «Ο Λογαριασμός μου», που βρίσκεται στο πάνω μέρος της σελίδας.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας από την εταιρεία κούριερ, έχετε την δυνατότητα να ενημερώνεστε για την πορεία του δέματος σας, μέσω του ειδικού συνδέσμου ο οποίος θα σας σταλεί με e-mail.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν περάσει τον έλεγχο ποιότητας ή προκύψει οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα με την παραγγελία σας, ενημερώνεστε άμεσα από το τμήμα εξυπηρέτησης.
Αποστολή στην Κύπρο
Οι αποστολές στην Κύπρο εξυπηρετούνται αποκλειστικά με την Box Now, από τις θυρίδες αυτόματης εξυπηρέτησης (lockers), όπου μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας οποιαδήποτε ώρα και ημέρα σας εξυπηρετεί, 24/7, χωρίς περιορισμούς. Οι αποστολές φτάνουν στην Κύπρο στο locker που έχετε επιλέξει εντός 4-5 ημερών. Η χρέωση για τις αποστολές στην Κύπρο είναι 8€, ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας.